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 Meldung: Reisebüro setzt auf Qualität

Frankfurt, 20.04.04 / Eine Auszeichnung ganz besonderer Art konnte das Reisebüro Wirth in Frankfurt/Bornheim entgegennehmen. Auf Initiative der Kooperation RMG Reisebüro Management GmbH, zu welcher auch Reisebüro WIRTH gehört, wurden von März bis Dezember intensive Trainingsprogramme zusammengestellt. Die QTA - Quality Travel Alliance führte mit diesem intensiven Schulungsprogramm im vergangenen Jahr einen neuen Qualitätsstandard ein. Schwerpunkt lag auf dem Servicebereich rund um den Kunden, mit dem Ziel, einen Qualitätsvorsprung vor den Mitbewerbern am Markt zu erreichen.

Reisebüros, die intensiv an Seminaren, Produktschulungen und Informationsreisen teilnahmen, d.h. aktiv auf Qualität achteten, bekamen ihre Aktivitäten honoriert. Anhand einer Punkteskala wurden für die einzelnen zum Schulungsprogramm gehörenden Seminare Punkte vergeben. Wer die vorgeschriebene Punktezahl erreichte, wurde mit dem Gütesiegel „TOP ausgebildetes RMG - Fachreisebüros“ zertifiziert. Ebenso hat das Reisebüro Wirth das Gütesiegel im Seereisebereich erhalten und sich qualifiziert zum KREUZFAHRT TEAM DES JAHRES : Für den Kunden ist die Auszeichnung eine Garantie, dass das Reisebüro alle Neuheiten der Reiseveranstalter kennt und bereits persönlich vor Ort viele der einzelnen Objekte besichtigt hat. Top ausgebildetes Reisebüro, d.h. darüber hinaus kennen die Mitarbeiter die Zielgebiete und stehen mit Insider-Tipps und Tricks gerne zur Seite. Zertifizierte Reisebüros setzen auf die Fort- und Weiterbildung ihrer Mitarbeiter im Sinne der Kundenberatung.

„Dies ist ein Schritt in die richtige Richtung. Nur durch Qualität und Eigeninitiative können wir im harten Wettbewerb bestehen“, so die Aussage von Herr Wirth, Reisebüro Wirth GmbH, als ein Vertreter der RMG Reisebüro Management GmbH das Zertifikat überreichte.

Ein Jahr lang darf das Reisebüro diese Auszeichnung führen und signalisiert, dass in diesem Reisebüro besonderen Wert auf Qualität gelegt wird.